Comment envoyons-nous les plantes ?

Lorsque vous achetez dans notre boutique en ligne de plantes carnivores, nous souhaitons que l'enthousiasme que vous ressentez en passant commande reste intact jusqu'à l'ouverture du colis. C'est pourquoi nous prenons grand soin de tout le processus de préparation et d'emballage. Aujourd'hui, nous vous expliquons, étape par étape, comment nous travaillons chaque semaine pour que vos plantes arrivent en bonne santé, en toute sécurité et prêtes à continuer de grandir.

1. Organisation des commandes

Chaque lundi à 9 heures du matin, nous commençons la semaine en imprimant toutes les commandes reçues les jours précédents.
Nous les vérifions une par une pour nous assurer que toutes les informations sont correctes : plantes choisies, adresse de livraison, remarques du client, etc.

Une fois tout contrôlé, nous nous rendons à la pépinière, où se trouvent notre serre et les tables de culture avec les plantes.

2. Sélection soigneuse de chaque plante

Le lundi est presque entièrement consacré à la préparation des envois.
Nous travaillons commande par commande :

• Nous prenons un plateau par commande.
• Nous parcourons la serre en sélectionnant les meilleurs spécimens pour chaque plante demandée.
• Nous vérifions leur état, leur couleur, leur vigueur et l'humidité du terreau.

Notre objectif est que vous receviez des plantes robustes et bien établies, prêtes à s'adapter à leur nouveau foyer.

3. Envoi en pot, autant que possible

Chaque fois que nous le pouvons, nous envoyons les plantes dans leur propre pot. Cela réduit le stress du rempotage et facilite l’adaptation.
Pour que le terreau ne se déverse pas pendant le transport, nous les préparons avec beaucoup de soin :

1. Nous enveloppons chaque pot individuellement avec du papier.
2. Nous couvrons entièrement le terreau et le dessus du pot.
3. Nous ajustons bien le papier pour qu’il soit ferme et que la plante puisse même être transportée tête en bas sans que le terreau ne se répande.

Cette étape est essentielle pour que la plante arrive en parfait état, même si le colis a subi des secousses pendant le voyage.

4. Protection et humidité pendant le transport

Une fois enveloppées, nous plaçons les plantes dans un sac.
Ce sac a deux fonctions principales :

• Maintenir l’humidité autour de la plante pendant le trajet.
• Éviter que l’eau ou l’humidité ne touchent directement la boîte en carton, afin qu’elle ne s’assouplisse pas ni ne se déchire.

Ensuite, nous ajoutons du matériel de rembourrage pour bien caler l’intérieur de la boîte. Ainsi, les plantes restent immobiles et mieux protégées contre les chocs.
Chaque fois que possible, nous réutilisons des journaux et des revues anciennes comme matériau de rembourrage, donnant ainsi une seconde vie à ces papiers et réduisant les déchets.

5. Détails qui accompagnent vos plantes

Avant de fermer la boîte, nous ajoutons quelques extras que nous pensons faire la différence :

• Une carte de la boutique.
• Une fiche de soins avec les informations de base pour que vous sachiez comment prendre soin de votre nouvelle plante carnivore.
• Un code de réduction pour votre prochain achat.
• Le bon de livraison, pour que vous puissiez vérifier que tout est bien arrivé.

La facture officielle est envoyée quelques jours plus tard par courriel, une fois que le client a reçu le colis.

6. Suivi après la livraison

Notre travail ne s’arrête pas à la fermeture de la boîte.
Après l’envoi, nous restons à votre disposition pour toute question :

• Nous vous aidons avec les premiers soins.
• Nous vous guidons sur l’arrosage, la lumière et les terreaux.
• Et, si quelque chose n’est pas arrivé comme il se doit, nous cherchons avec vous la meilleure solution possible.

Nous aimons rester en contact et voir comment vos petites plantes évoluent, alors vous pouvez toujours nous écrire pour partager des photos ou poser vos questions.

Conclusion

Derrière chaque commande se cachent de nombreuses petites décisions et soins pensés pour que vos plantes carnivores voyagent le plus sûrement possible. De la sélection dans la serre jusqu’au dernier morceau de papier de rembourrage, tout le processus est conçu pour que, lorsque vous ouvrez la boîte, vous ayez l’impression que vos plantes viennent tout juste de sortir de la pépinière.

Si vous êtes curieux à propos d’une partie du processus ou si vous souhaitez que nous racontions plus de détails sur la culture en serre, nous serons ravis de préparer un autre article.